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最受歡迎的哈佛商業評論網站專欄作者布雷格曼
首度公開成功者讓任何工作變輕鬆的關鍵祕訣！

關鍵4秒：最成功的人如何做出好決定​

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你以為你知道，但其實你該學習的是：
‧已讀不回是職場大忌，如何及時回應展現你的能力
‧觸動他人內心的慷慨精神，永遠是最上策
‧時間管理不是計較分秒，而是善用你自己
‧給再多鼓勵的話，不如一個明確的起動指令
‧忽略別人的缺點，就可免去許多爭端
‧吵架無濟於事，提問讓人「再多說一點」可為你爭取優勢
‧受挫的人最需要的不是好聽的話，而是信任
‧能為別人爭取曝光機會，才算夠資深
‧減壓最強效策略之一，是改變期望
‧活對目標，做給別人看的人生有如無底洞，因為你根本不知道自己要什麼…
 

　　你只是忙，還是真的有生產力？根據調查，有將近九成的人覺得每天都很累，也有超過七成的人認為自己沒有投入足夠的時間在他們真正擅長的工作上。

　　如何解決這個最困擾職場人士的問題？淘汰耗時費力又適得其反的下意識反應，換上省時省力又有效益的新行為習慣？

　　布雷格曼從成功者身上發現，其實你需要的只是4秒鐘。透過練習，這樣短暫的間斷，就能幫助你及時調整，做出好決定。
 

4原則外加環境設計，讓你的決定快速又專準：

　　‧對於可預期的例行決策：只需建立「一個習慣」就可大幅減低例行決策疲勞。有了這個做事習慣，就可迴避抉擇，依慣例去做即可，如此可省下決策精力，留給其他事情。

　　‧對於無法預期的決策：必須善用「一個句型」，事先練習「如果／就……」的思考模式，讓不可預期的抉擇也有慣例可循。
　　‧對於既非慣例又無法預測的更大決策：接受「沒有明確答案」的事實，用個「定時器」，就可避免因躊躇延宕難下決定。

　　‧對於無法用時間、心力和金錢解決的問題（工作生活中這種事其實還不少）：「什麼都不做」，效果最好。務必抗拒解決所有問題的誘惑。
　　‧對於意志力難以控制的決定：改造環境，有助於我們輕鬆做到符合長期利益的選擇。

變得超有生產力，而不是超緊張

　　我走在曼哈頓四十八街，一個男人西裝筆挺，鞋子光可鑑人，頭髮梳理得一絲不苟，手提皮革公事包，從我身旁匆匆走過。接著，很不可思議的，我看到他突然頭一撇，吐出嘴裡的口香糖。

　　我一直盯著那塊口香糖，怕自己一不小心踩上去。那塊口香糖飛到我前方約三步遠，正好落在那個男人的腳下。他顯然沒注意到那塊口香糖又黏回他的鞋跟。

　　我忍不住笑出聲來。但旋即心想我們每個人是不是都做過這種事？自以為做了對自己有利的事，最後卻弄巧成拙，讓口香糖黏回自己的鞋子？有些時候，我們的一些做法分明對自己不利，而且其實很容易避免，但我們就是不懂得如何及時踩剎車。

　　前陣子，我聽到一個故事，有個男人在華爾街一家金融機構擔任高階職務，他透過高財務槓桿，買下超過自己財力的公寓。當他聽到今年拿不到預期的高額

　　紅利時，竟然在公司裡發飆，而且一發不可收拾，不僅對身邊的人大聲怒罵，甚至直接詆毀上司。現在，他既沒有紅利獎金可拿，工作也丟了。

　　千萬不要因為逞一時之快，扯了自己後腿。

　　我們都想要擁有圓滿的人際關係、得意的成就、成功的事業，有能力幫助他人、內心感到寧靜，但很多時候，我們為了達到這些目標，所做出的努力卻意外造成反效果，簡單來說，就是我們有一些根本不管用卻又不自覺的行為習慣，害我們離目標愈來愈遠。

　　當我們面對不斷增加的待辦事項，感到無力招架、緊張焦慮時，下意識的反應就是拉長工作時間，或是同時間處理更多工作。我們一心多用，從一場會議急奔另一場會議，偷偷在會議中收發電子郵件，焚膏繼晷。我們希望壓力減輕、工作減量，但往往我們的行動卻導致反效果，最後搞得壓力更大、工作更多。

　　說錯話也很糟糕，有時我們會說一些自以為可發揮作用的話，哪知卻引起反彈；原本想要安慰朋友，卻讓對方更難過；給團隊成員激勵打氣，但不知道為什麼，反而讓他們洩氣灰心......

資料來源  : http://www.books.com.tw/products/0010715127